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Gestão de pessoas: compromisso da EPC com colaboradores e clientes

01/08/2009

É importante em qualquer empresa que as ações internas estejam alinhadas com o planejamento estratégico, principalmente no que se refere à gestão de pessoas para a atuação em projetos tão arrojados quanto os feitos ou gerenciados pela EPC.

De olho nas necessidades organizacionais, a gerente de Marketing e de Desenvolvimento Humano, Thais Abranches (psicóloga, com especialização em Gestão Estratégica de Marketing, atualmente cursando MBA em Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas), acredita que o fato de as duas áreas serem gerenciadas pela mesma pessoa possibilita uma maior sintonia entre o planejamento da comunicação interna e externa e o desenvolvimento humano, trabalhando de forma a posicionar a empresa no mercado por meio da melhor gestão de pessoas.

Ela cita, como exemplo, o curso de inglês dentro da empresa. “O ingresso da companhia no desenvolvimento de projetos para empresas internacionais gerou a necessidade de os funcionários dominarem a língua estrangeira, promovendo a capacitação e, consequentemente, melhor atendimento aos clientes”, explicou.

Outro exemplo é que, para se preparar para executar ainda de forma melhor seus projetos, a empresa iniciou, em março, o Programa de Fortalecimento de Liderança, com duração de um ano.

O Programa de Fortalecimento de Liderança, destinado a 51 gestores, está sendo realizado com apoio de consultoria externa especializada e tem objetivo de não só desenvolver seus recursos e melhorar sua performance, mas também de prestar o melhor serviço a seus clientes. Ao final do programa, cada gestor terá seu perfil mapeado, além de ter recebido cinco coachings individuais, participado de cinco workshops e passado por uma avaliação comportamental na perspectiva 360° no início e no final do programa.

‘‘INVESTIR NO DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS É UMA FORMA DE PREPARAR MELHOR OS GESTORES PARA TORNAR AS AÇÕES E OS RESULTADOS DA EMPRESA MAIS EFICAZES, SOBRETUDO EM UM MOMENTO DE CRISE’’ - THAIS ABRANCHES.

Além desse Programa, a EPC investe em ferramentas para reter talentos, como o desenvolvimento do plano anual de treinamento com capacitação técnica e comportamental.

A gerência de Desenvolvimento Humano também realiza o recrutamento e a seleção de candidatos. São feitos entrevista comportamental por competências, aplicação de testes e desenvolvimento de laudos psicológicos como suporte para as outras áreas da empresa escolherem os melhores profissionais. “Buscar talentos que desempenhem a função da melhor maneira possível, visando diminuir o turnover”, explica. A EPC realiza, ainda, Pesquisas de Clima e entrevistas de desliga mento para monitorar e implementar ações de melhoria contínua.