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Área de Vendas e Orçamento agrega valor aos serviços da EPC

01/07/2010

Em um mercado cada vez mais competitivo, uma equipe comercial capacitada é muito importante para a busca de oportunidades. Com a EPC, não é diferente. Além de executar atividades de prospecção mercadológica e mapeamento das oportunidades, a área de negócios da empresa busca agregar valor aos serviços prestados.

A equipe de Vendas da EPC é responsável por aprimorar e estreitar o relacionamento com o cliente, mostrando soluções com maior valor agregado e melhor custo-benefício e inovação tecnológica. “A equipe de Vendas funciona como uma ponte entre a empresa e o cliente”, afirmou Alex Muzzi, gerente-geral de Vendas.

De acordo com Muzzi, a intenção é estar próximo do cliente desde o nascimento de uma ideia de projeto. “Assim, é possível identificar a necessidade e os desafios para viabilizar soluções. Amplificamos a voz do cliente dentro da empresa e buscamos propor soluções adequadas para as solicitações, além de cultivar relações duradouras e baseadas em confiança”, completou.

Dia a dia - As visitas técnicas e as reuniões são constantes; o passo seguinte é realizar o planejamento da oportunidade, o que inclui análise e estudo da documentação para entendimento; avaliação sobre quais as unidades de negócio e disciplinas de engenharia estarão envolvidas; identificação de riscos e se há necessidade de envolvimento de parceiros. Deste estudo as conclusões são aplicadas. “A quantificação dos recursos necessários é, então, realizada”, revelou Milton Coutinho, gerente de Orçamentos.

A equipe especializada do setor de Orçamentos, em conjunto com as unidades de negócio e disciplinas de engenharia, desenvolve o pré-projeto visando atender às necessidades do cliente. “O pré-projeto é, nessa situação, posto em forma de propostas, na qual a solução é descrita de forma técnica e comercial”, explicou. “Nesta fase, a equipe mantém contato constante com o cliente, com o objetivo de verificar se a proposta enviada está de acordo com as necessidades e os objetivos, ou se eventuais ajustes serão requeridos, visando facilitar o entendimento da solução ofertada”, informou Milton.

No pós-venda, o setor de Orçamentos repassa informações para as áreas técnicas. “Passamos a bola, mas não abandonamos o cliente. O setor também funciona como mais um canal de comunicação do cliente ao longo do projeto”, disse Milton.

O diferencial da equipe de Orçamentos e de Vendas é que ela é formada por engenheiros com experiência em implantação de projetos, ou seja, eles já estiveram na obra, sabendo, portanto, sugerir o que é mais adequado ao projeto e ao cliente. Fazem parte da equipe de Vendas da EPC: o gerente-geral de Vendas, Alex Muzzi, o gerente de Negócio, Felipe Meireles, o gerente de Negócio Óleo e Gás, Ulisses Pires e o gerente de Vendas filial Vitória, José Ariovaldo Brito. Os gerentes de Negócios trabalham alinhados com o gerente de Orçamentos.